Nachtzorg

Het uitgangspunt is dat de nacht bedoeld is om te slapen. Wij proberen daarom in overleg met u de zorg overdag zodanig in te regelen dat u veilig en comfortabel de hele nacht kunt slapen zonder dat u gestoord hoeft te worden voor een zorgmoment. Als u in de nacht toch onverwachts hulp nodig heeft, bijvoorbeeld als u bent gevallen, dan kunt u rekenen op de deskundige zorg die op dat moment vereist is.

De wijkverpleegkundige van Icare kan samen met u vaststellen welke zorg u nodig heeft. Dit gesprek vervangt de aanvraag voor een indicatie. Ook kan de wijkverpleegkundige verder kijken dan een concrete zorgvraag en daarvoor ook samen met u en samen met de andere partijen in de gemeente zoals welzijnsorganisaties, vrijwilligersorganisaties of mensen uit de buurt die ze kent, een oplossing zoeken en u misschien doorverwijzen. U kunt bellen met de Icare Zorgcentrale, via 0900 88 33, voor contact met een wijkteam bij u in de buurt.

0

Als u zelf een afspraak voor hulp wilt afzeggen of wijzigen, belt u dan 24 uur van tevoren met de Icare, met het telefoonnummer van uw wijkteam of Icare Zorgcentrale 0900 88 33.

0

Elke dag zijn we bezig om u de beste en meest passende zorg te leveren. Hierbij proberen we altijd rekening te houden met uw persoonlijke behoefte en voorkeur. Toch kan het voorkomen dat u ergens ontevreden over bent. Wij vinden het belangrijk dat u dit met ons deelt ook al kan dit soms moeilijk zijn. Door uw onvrede te bespreken kunnen wij actie ondernemen om uw klacht op te lossen. Daarnaast leren wij graag van uw ervaringen, zodat wij onze zorgverlening kunnen verbeteren. Kijk voor meer informatie op https://www.espria.nl/klachten. Icare is een onderdeel van Espria.

De kosten worden vergoed uit uw zorgverzekering en er geldt geen eigen risico voor.

Niet van toepassing